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Mitgliedschaft verwalten (Kündigung, Erstattung)

  • Aktualisiert

Kann ich zwischen den Anbietern wechseln?

Jedes Plattform-Abonnement ist separat, du musst also bei deinem gewählten Anbieter bleiben. Wenn du über Patreon abonnierst, kannst du jedoch sowohl auf Patreon als auch auf Spotify hören. Du kannst dein Patreon-Abonnement auch über einen RSS-Feed in verschiedenen Apps von Drittanbietern nutzen, mehr Informationen hier: https://support.patreon.com/hc/de-de/articles/115005429546-Mit-welchen-Podcast-Apps-ist-mein-benutzerdefinierter-Audio-RSS-Link-kompatibel

 

Wie kündige ich mein Abonnement?

Die Kündigung ist einfach, folge einfach den untenstehenden Anweisungen, je nachdem, wo du ursprünglich abonniert hast:

In Apple Podcasts

Wenn du Klub Krömer direkt in der Apple Podcasts-App abonniert hast:

  1. Öffne die Einstellungen deines Geräts.
  2. Tippe auf deinen Namen.
  3. Tippe auf Abonnements.
  4. Tippe auf den Eintrag für Klub Krömer.

In YouTube

Wenn du Klub Krömer direkt bei YouTube abonniert hast:

  1.  Klicke auf der Startseite eines Kanals auf „Vorteile ansehen“, um den Bildschirm zur Mitgliedschaftsverwaltung zu öffnen.
  2.  Wähle Setting aus .
  3. Klicke auf „Mitgliedschaft beenden und Vorteile verlieren“.

So kündigst du deine Kanalmitgliedschaft auf einem Computer:

  1. Melde dich in YouTube an.
  2. Rufe youtube.com/paid_memberships auf.
  3. Suche nach der Kanalmitgliedschaft, die du kündigen möchtest, und klicke auf „Mitgliedschaft verwalten“.
  4. Wähle „DEAKTIVIEREN“ aus.
  5. Wähle „MITGLIEDSCHAFT BEENDEN“ aus.
  6. Auf dem Bildschirm wird eine Kündigungsbestätigung angezeigt.
  7. Falls bei der Kündigung deiner Mitgliedschaft Probleme auftreten, erhältst du hier weitere Informationen.

In Spotify (über Patreon)

Wenn du Klub Krömer-Vorteile über Spotify nutzt, musst du deine Mitgliedschaft auf Patreon kündigen:

  1. Gehe zu patreon.com und melde dich mit demselben Patreon-Konto an, das du beim Abonnieren von Kurt Krömer verwendet hast.
  2. Klicke auf den Einstellungen-Link im linken Menü.
  3. Gehe zum Reiter Mitgliedschaften.
  4. Finde deine Mitgliedschaft und klicke auf Details anzeigen.
  5. Klicke auf Mitgliedschaft kündigen und bestätige die Kündigung.

Nach Ablauf der Mitgliedschaft hast du keinen Zugriff mehr auf Bonus-Episoden auf Spotify.

 

Verliere ich den Klub-Zugang, wenn ich kündige?

Du behältst den Zugang zum Klub Krömer bis zum Ende deiner aktuellen Abrechnungsperiode. Danach hast du weiterhin Zugriff auf reguläre Episoden, aber nicht mehr auf Premium-Inhalte.

 

Ich habe gekündigt, werde aber immer noch belastet

Derzeit können wir keine Rückerstattungen für Klub Krömer-Abonnements gewähren, die über Apple, YouTube und Spotify via Patreon gekauft wurden.

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